Los pacientes tienen derecho a:
- Tener información de salud personal compartida con el programa de manejo de pacientes solo de acuerdo con las leyes estatales y federales.
- Identificar a los miembros del personal del programa, incluido el título de trabajo, y hablar con el supervisor de un miembro del personal si se solicita.
- Hable con un profesional de la salud.
- Recibir información sobre el programa de manejo del paciente.
- Rechazar la participación, o darse de baja, en cualquier momento.
- Estar plenamente informado con antelación sobre la atención/servicio a prestar, incluyendo las disciplinas que brindan atención y la frecuencia de las visitas, así como cualquier modificación al plan de atención.
- Estar informado, con antelación de la atención/servicio que se presta y su responsabilidad financiera.
- Reciba información sobre el alcance de los servicios que proporcionará la organización y limitaciones específicas sobre esos servicios.
- Participar en el desarrollo y revisión periódica del plan detención.
- Rechazar la atención o el tratamiento después de que se presenten plenamente las consecuencias de negarse a recibir atención o tratamiento.
- Estar informado de los derechos del cliente/paciente en virtud de la legislación estatal para formular una Directiva Avanzada, si procede.
- Tener la propiedad y la persona tratadas con respeto, consideración y reconocimiento de la dignidad e individualidad del cliente/paciente
- Ser capaz de identificar a los miembros del personal visitante a través de una identificación adecuada.
- Estar libre de maltrato, negligencia o abuso verbal, mental, sexual y físico, incluyendo lesiones de fuentes desconocidas, y apropiación indebida de propiedad del cliente/paciente.
- Quejas/quejas de voz con respecto al tratamiento o la atención o la falta de respeto de la propiedad, o recomendar cambios en la política, el personal o la atención/servicio sin restricciones, interferencia, coerción, discriminación o represalias.
- Tener quejas/quejas con respecto al tratamiento o cuidado que se (o no se proporciona) se proporcionan, o la falta de respeto de la propiedad investigada.
- Confidencialidad y privacidad de toda la información contenida en el registro cliente/paciente y de información médica protegida (PHI).
- Ser informado sobre las políticas y procedimientos de la agencia con respecto a la divulgación de registros clínicos.
- Elija un proveedor de atención médica, incluido un médico que lo atiende, si aplica.
- Recibir la atención adecuada sin discriminación de acuerdo con las órdenes del médico, si corresponde.
- Estar informado de cualquier beneficio financiero cuando se rema a una organización.
- Estar plenamente informado de sus responsabilidades.
Los pacientes tienen la responsabilidad de:
Proporcionar información clínica precisa y notificar al programa de manejo del paciente de los cambios en esta información.
Notificar al prescriptor tratante de su particpation en el programa de manejo del paciente.
Como paciente de Farmacia Ambulatoria del Hospital de Lectura, usted tiene la responsabilidad de:
- Enviar formularios que sean necesarios para recibir servicios.
- Proporcione información médica y de contacto precisa y cualquier cambio.
- Notificar al proveedor de tratamiento de la participación en los servicios prestados por la organización.
- Mantenga cualquier equipo proporcionado.
- Notificar a la organización de cualquier inquietud sobre la atención o los servicios proporcionados.
Beneficios y Limitaciones de Participación en el Programa de Manejo del Paciente:
Nuestro programa de manejo de pacientes está diseñado para ayudarle a sacar el máximo provecho de nuestros medicamentos especiales. Los beneficios de la participación en nuestro programa incluyen:
- Conocimiento mejorado del uso y administración de medicamentos,
- Mejorar el cumplimiento de los medicamentos mediante la creación de un plan individualizado para el paciente para garantizar que no falten dosis de medicamentos,
- Capacidad mejorada para controlar el potencial, efectos secundarios difíciles,
- Mayor autogestión de medicamentos y afección médica,
- Mejoramiento de la coordinación de los servicios sanitarios a través de la colaboración de su farmacéutico y médico,
- Accesibilidad 24/7 a un farmacéutico u otro personal clínico.
Mientras que nuestro equipo dedicado de farmacia especializada puede ayudarlo a maximizar los beneficios de su terapia, solo su médico puede diagnosticar su condición y recetar medicamentos. Usted debe mantener sus citas con su médico y tomar sus medicamentos según lo prescrito para evitar complicaciones y lograr los mejores resultados de su terapia. También es importante que comparta información precisa y actualizada sobre otros medicamentos que está tomando, actualizaciones de sus alergias y cualquier cambio en su salud con nuestros médicos porque esta información afecta la atención y coordinación que proporcionamos.